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Regolamento "Voucher Regalo"


Ultimo aggiornamento: dicembre 2018.


I voucher regalo saranno spediti via email entro 48 ore dall'acquisto, a seguito della corretta evasione dell'ordine e dell'avvenuto pagamento.

Ricevuta l'email con il voucher in formato PDF, il beneficiario del buono dovrà telefonare al n. 0174.583005 per prenotare i servizi acquistati. LA PRENOTAZIONE E' OBBLIGATORIA.



Sui nostri Voucher sono indicati:
- descrizione del servizio che rappresentano;
- numero di serie;
- validità temporale.
 
  1. Sono considerati VALIDI solo se contengono timbro e firma NivolanoSpa  o Hotel Ristorante Reale e se comunicati all'atto della prenotazione facendo riferimento al numero e serie.
  2. Non sono nominativi ed hanno valenza "AL PORTATORE".
  3. Sono usufruibili in tutti i giorni della settimana, salvo periodi di chiusura della struttura e giorno di riposo settimanale o diverse disposizioni.
  4. I servizi del reparto benessere non possono essere tradotti in trattamenti estetici.
  5. La validità è TASSATIVA.
  6. Una volta scaduti, IN ACCORDO CON IL RICEVIMENTO DEL CENTRO, sono comunque prenotabili in GIORNI FERIALI (no festività) oppure può esserne tentata la PRENOTAZIONE LAST MINUTE NEI GIORNI PREFESTIVI E FESTIVI (richiesta telefonica 120 minuti prima dell'inizio della prestazione), PER ULTERIORI NOVE MESI della scadenza indicata se riferiti a DAY SPA o SERVIZI ESTETICI  e per ULTERIORI SEI MESI dalla scadenza indicata se riferiti a SOGGIORNI DI BENESSERE o ABBONAMENTI.
  7. I PERIODI RELATIVI ALLE VACANZE NATALIZIE E PASQUALI, stabiliti secondo il calendario scolastico, e TUTTE LE FESTIVITA' NAZIONALI, sono considerati FESTIVI.
  8. Dopo un anno DALLA DATA DI ACQUISTO (3 + 9 mesi o 6 + 6 mesi, secondo quanto stabilito nel paragrafo 6) vengono considerati NON PIU' VALIDI.
  9. In concomitanza con EVENTI PROMOZIONALI non sono usufruibili voucher di nessun tipo se non come LAST MINUTE.
  10. Il No-show e le prenotazioni disdette entro 24 ore dall'utilizzo comportano l'annullamento del voucher e il pagamento della prestazione intera.
  11. Eventuali disdette devono pervenire TELEFONICAMENTE; solo di mercoledì o periodi di chiusura via e-mail.

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